Rīgā notiks diskusija "Tūrisma ētikas kodekss: patērētāja perspektīva"
ANO Pasaules Tūrisma Organizācijas pieņemtais ētikas kodekss, kuru veido desmit tūrisma ekonomiskās, sociālās, kultūras un vides komponentes, aktualizē tūrisma ilgtspējīguma nozīmi un rosina diskusiju par praktisko ētikas kodeksa principu ievērošanu, pilsētas informācijas portāls Riga24.lv uzzināja.
Esošā situācija liecina, ka izpratne par ētiku tūrisma uzņēmējdarbībā ir salīdzinoši vāja, un nepieciešams daudz intensīvāk diskutēt par ētikas nozīmi šajā nozarē. Kā norāda diskusijas vadītājs, Tūrisma pētniecības centra direktors Ēriks Lingebērziņš: "Šo diskusiju redzam kā turpinājumu iepriekšējām diskusijām un šajā reizē vēlamies akcentēt tieši gala patērētāja perspektīvu", informē Biznesa augstskolas "Turība" Sabiedrisko attiecību vadītāja Marta Kive.
Lai gan nereti tieši uzņēmēji tiek mudināti domāt un rīkoties ētiskāk, tūrisma produktu patērēšanā ir vērojama viesa un saimnieka mijiedarbība, kur ētiska rīcība tiek sagaidīta no abām pusēm. Tā kā vairāk tiek runāts par klienta īpašo vietu uzņēmējdarbībā, kas izsakāma kā princips "klientam vienmēr taisnība", maz diskutēts par pakalpojuma produkta patērētāja ētiku un tās izpratni. Ar diskusijas palīdzību vēlamies saprast, kā atrast līdzsvaru starp apmierinātu klientu un ētiku tūrisma uzņēmējdarbībā.
Diskusijā, skaidrojot ētikas jēdzienu un izpratni tūrismā, piedalīsies Velga Vēvere, uzņēmējs, viesnīcas "Radi un draugi" valdes loceklis Māris Šlokenbergs, tūrisma un viesnīcu nozares speciālists, Centurion Hospitality dibinātājs Didzis Grāvītis, Biznesa augstskolas Turība studente Ilona Vilciņa, kura savas zināšanas papildinājusi praksēs Grieķijā un studijās Turcijā, pētot patērētāju uzvedību un ētiku.
Uz sarakstu
